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公司召开5月份运营调度专项会议
来源:运营部 | 发布时间:2019/5/24 18:03:36 | 浏览次数:

 

5月23日下午,运营部召开了5月份运营调度专项会议,分析4月份试点车队各项运营生产指标完成情况,通报近期线路运营秩序检查情况。

会上,运营部分析了产生接龙和间隔的主客观,要求各单位加强站调人员的教育管理和培训,不断提高站调人员的业务水平以及工作责任心。

就试点车队在运营、服务、安全等方面的热点诉求,运营部进行了剖析,并针对近期车辆卫生、标识标贴、工作台账等方面出现的问题进行了通报。同时就文明城市创建及国家卫生城市复审提出工作要求,一是要强管理,提升运营服务质量;二是要强意识,提高诉求办理质量;三是要强督促,提高车辆保洁质量

运营部部长钟长青就近期工作作提示。一是关注中小线路,确保出车和行车间隔;二是注重现场管理,及时采取措施补救;三是强化后台检查,落实责任和考核;四是加强教育培训,服务意识人人有责。他强调公交企业要一手抓服务一手抓发展,试点车队要在提升服务质量的前提下进行改革,不降低乘客的乘车体验感。

会议最后,葡京在线平台副总经理吴宏生要求各巴士公司及时传达并落实此次会议内容。他指出,确保运营秩序一是要保持良好的干群关系,既严肃劳动纪律,又关爱职工,不能以罚代管;二是要加强有效沟通,各部门要加强协调,共同解决突发问题;三是要加强巴士公司机关科室对站务员的检查和辅导,提高站务员的业务能力和交际能力。

针对运营秩序出现的问题,吴总强调,一是加强对站调人员的管理,强化工作责任心;二是加大对客运量的考核,强化驾驶员的带客意识,控制车辆接龙现象的出现;三是严格执行路准考核,保持线路运营秩序;四是合理调节有条件停车副站的间隔,保证下行线路的运营秩序;五是重点关注问题线路;六是严格落实行车计划,遇到特殊问题及时与车队相关管理沟通,保证发车间隔。

会议结束前,吴总再次指出,做好运营工作必须保证出车,抓好出勤,平衡劳动力,提升管理艺术,加强工作责任心,了解诉求含义,做好横向沟通,找出问题产生的原因,切实解决问题。希望各单位认真总结,不断改进,为市民提供更好的服务。

 
 
 
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